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jeudi, 21 avril 2016

Patients hospitalisés : recueil de l’avis (21 04 2016)

Nous proposons ici une note d’information  publiée le 14 avril sur le site de la Haute Autorité de Santé (cliquer ici pour accéder au site de la HAS)

http://www.has-sante.fr/portail/jcms/c_2624388/fr/satisfaction-des-patients-hospitalises-donnez-votre-avis-en-quelques-clics.html

Satisfaction des patients hospitalisés : donnez votre avis en quelques clics !

Depuis septembre 2015, chaque patient hospitalisé peut donner son avis sur son séjour dans un hôpital ou clinique en France grâce à un questionnaire de satisfaction sécurisé en ligne. À ce jour, 50 000 patients ont déjà participé. Avec le soutien du ministère de la Santé, la Haute Autorité de Santé (HAS) et le Collectif Interassociatif sur la santé (CISS) s’unissent pour faire connaître ce droit, mobiliser plus largement les Français et recueillir l’avis de toutes les personnes hospitalisées. Les résultats de satisfaction seront publiés en fin d’année, établissement par établissement, et consultables sur le site www.scopesante.fr.

Recueillir la satisfaction des patients est aujourd’hui incontournable pour mesurer et améliorer la qualité des soins dans les établissements de santé. C’est pourquoi – après plusieurs années d’expérimentation menées par le ministère – la HAS a débuté le recueil de l’indicateur « e-Satis » en septembre dernier afin de mesurer en continu, de manière fiable et contrôlée, l’expérience et la satisfaction des patients hospitalisés.

Un questionnaire de satisfaction envoyé par courrier électronique à tous les patients : exprimez-vous !

Depuis le 7 septembre dernier, les patients hospitalisés dans l’un des 1 511 établissements ayant une activité de médecine, chirurgie ou d’obstétrique (MCO) sont appelés à donner leur avis.

En pratique, chaque patient est désormais sollicité pour communiquer son adresse électronique lors de son admission (condition indispensable pour accéder au questionnaire). Puis, pour toute hospitalisation d’au moins 48h, le patient reçoit par courriel deux semaines après sa sortie un lien vers un questionnaire de satisfaction sécurisé. En moins de 10 minutes, il peut donner son avis sur :

- son accueil dans l’établissement,

- sa prise en charge (information, délais d’attente, respect de l’intimité/confidentialité, gestion de la douleur,…),

- sa chambre et ses repas,

- l’organisation de sa sortie.

Un score de satisfaction pour chaque établissement bientôt publié

A partir des réponses des patients, un score de satisfaction sera calculé pour chaque établissement de santé concerné. Ce score sera publié sur le site www.scopesante.fr en fin d’année et permettra :

- à chaque Français de connaitre le niveau de satisfaction obtenu par chaque établissement et de comparer les établissements de santé entre eux ;

- aux hôpitaux et cliniques de connaître l’avis de leurs patients et de s’améliorer.

jeudi, 13 août 2015

Avis d’impôts : calendrier 2015 (13 08 2015)

Nous proposons aujourd’hui cette note d’information publiée le 22 avril 2015 sur le site Service Public (cliquer ici pour accéder au site Service Public)

 

http://www.service-public.fr/actualites/007809.html

Dates de réception et de mise en ligne des avis d’impôts

Publié le 22.04.2015 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Quand recevrez-vous vos avis d’impôts ? Quand pourrez-vous les consulter en ligne ? La Direction générale des finances publiques fait le point sur la situation.

Impôt sur le revenu

 

Réception de votre avis papier au plus tard le

Mise en ligne de votre avis à partir du

Personnes non imposables ou bénéficiaires d’une restitution

5 septembre

22 juillet

Personnes imposables et non mensualisées

25 août

3 août

Personnes imposables et mensualisées

9 septembre

18 août

 

Taxe d’habitation - Contribution à l’audiovisuel public

 

Date d’envoi par la Poste

Mise en ligne de votre avis à partir du

Personnes non mensualisées

1er envoi à partir du 30 septembre

29 septembre

Personnes non mensualisées

2e envoi à partir du 3 novembre

3 novembre

Personnes mensualisées

1er envoi à partir du 15 octobre

14 octobre

Personnes mensualisées

2e envoi à partir du 13 novembre

16 novembre

 

Taxe foncière

 

Date d’envoi par la Poste

Mise en ligne de votre avis à partir du

Personnes non mensualisées

envoi à partir du 31 août

31 août

Personnes mensualisées

envoi à partir du 14 septembre

15 septembre

 

 

 
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